プライバシーポリシー

概要

• 収集するのは、アカウント、メッセージ、アカウントの安全を守るための情報など、linguvoの動作に必要なものだけです。
• メッセージと写真は、30日後にサーバーから自動で削除されます。
• データを販売することはなく、メッセージが広告に使われることもありません。
• メッセージはGoogleのGeminiで翻訳され、利用できない場合はiPhone上で翻訳されます。
• アカウントはいつでもアプリのプロフィールから削除できます。

扱うデータ

• アカウント：メールアドレス、名前、ユーザー名、自己紹介、プロフィール写真、読む言語、iPhoneの言語（当方からのメール用）、登録日。
• ログインとセキュリティ：iPhoneのランダムな識別子（キーチェーンに保存）、メールで送るログインコード（ハッシュ値のみ保存）、2ファクタ認証をオンにした場合はその鍵、リカバリーコード（ハッシュ値）、ログイン要求の記録。
• 新しい端末でのログイン：新しい端末でアカウントが開かれると、その端末のモデル、iOSのバージョン、アプリのバージョン、タイムゾーンとIPアドレスを使い、おおよその位置（都市と国）を記載した通知メールをお送りします。位置はDB-IPのデータベースを使ってサーバー内で算出し、保存はしません。
• メッセージと写真：チャットやグループで送信した内容とその翻訳。相手に届けるため、サーバーに最長30日間保存し、その後自動で削除します。通信は暗号化（TLS）されますが、エンドツーエンド暗号化ではありません。サービスの運営に必要な場合、悪用の通報を調査する場合、法律で求められる場合を除き、メッセージを閲覧することはありません。
• linguvo内のつながり：友達、グループ、友達リクエスト、ブロックした相手。
• 報告：ユーザーを報告すると、確認のため、理由、入力された詳細、報告されたメッセージ（テキストまたは写真）のコピーを受け取ります。
• 通知：iPhoneのプッシュトークン。通知にはメッセージの本文が含まれ、Appleのプッシュ通知サービスを通じて届き、iPhoneで翻訳されてから表示されます。
• サブスクリプション：Appleの取引ID、商品、日付、状態。支払いはすべてAppleが処理するため、カード情報などの支払い情報を当方が見ることはありません。
• 利用状況：アカウントごとの1日の翻訳件数（7日後に削除）と、ユーザー情報を含まない1日あたりの翻訳量の合計。
• サーバーログ：IPアドレス、日時、リクエストの種類。セキュリティのため14日間保存します。
• サポート：お客様から届いたメール。

iPhoneとiCloud

チャットはiPhoneにも保存されます。バックアップをオンにすると、お客様のApple IDだけがアクセスできるiCloudのプライベートデータベースにコピーが保存されます。当方はその内容を見ることができません。

翻訳

メッセージを翻訳するため、サーバーから本文をGoogleのGemini APIに送り、翻訳を受け取ります。利用できない場合、linguvoはAppleの翻訳機能を使ってiPhone上で翻訳し、本文はどこにも送信されません。

広告

最初の3日間が過ぎると、「linguvo 広告なし」に登録しない限り、linguvoはGoogle AdMobの広告を表示します。広告の表示と効果測定のため、Googleが端末の識別子、IPアドレス、広告の操作状況を収集することがあります。欧州経済領域、英国、スイスでは、Googleの同意メッセージで事前に同意をお願いしています。iPhoneの広告識別子は、iOSの確認でトラッキングを許可した場合にのみ使われます。設定はいつでも「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」で変更できます。同意がない場合、Googleは制限付きのパーソナライズされていない広告を表示します。選択はいつでも「プロフィール」→「プライバシー」→「広告のプライバシー設定」で変更できます。

Googleのサービスを使うアプリのデータをGoogleがどう使うか：https://policies.google.com/technologies/partner-sites

データを使う目的（法的根拠）

• 利用規約に定めるlinguvoの提供：アカウント、メッセージ、翻訳、通知、サブスクリプション（契約の履行）。
• アカウントとサービスの安全確保、悪用の防止、新しいログインの通知（正当な利益）。
• パーソナライズされた広告の表示と広告識別子の利用（お客様の同意。いつでも撤回できます）。
• 会計など、法律で求められる記録の保存（法的義務）。

データの共有先

当方は次の事業者を利用しています。各事業者は、当方の指示に従う場合、または自らのサービスを提供する場合にのみデータを扱います。

• DigitalOcean：linguvoが動作するサーバー。
• Amazon Web Services：暗号化されたバックアップとメール送信（Amazon SES）。
• Google：翻訳（Gemini API）と広告（AdMob）。
• Apple：通知、アプリ内課金、iCloudバックアップ。
• Cloudflare：linguvo.appのDNSと、support@linguvo.app宛てのメールの転送。

これらの事業者の一部は、お客様の国の外（欧州経済領域の外を含む）でデータを扱うことがあります。そうした移転は、十分性認定または欧州委員会の標準契約条項によって保護されています。個人データを販売することはなく、法律で求められる場合を除き、その他の目的で共有することもありません。

保存期間

• メッセージと写真：サーバー上で30日間。
• アカウントのデータ：アカウントが存在する間。
• アカウントを削除すると、プロフィール、メッセージ、写真は直ちにサーバーから削除されます。
• サーバーの暗号化されたバックアップ：30日間。
• 報告と報告されたコンテンツ：90日間。
• ログインコードとログイン要求：最長2日間。サーバーログ：14日間。
• サブスクリプションの記録は、アカウントとの紐付けを外したうえで、会計や請求への対応に必要な期間保存します。

セキュリティ

linguvoとの通信は暗号化され、ログインコードとリカバリーコードはハッシュ値のみを保存し、バックアップは暗号化され、サーバーへのアクセスは制限・監視されています。アプリでは2ファクタ認証とFace IDによる保護を追加できます。

お客様の権利

お客様は、ご自身のデータへのアクセス、訂正、削除、コピーの請求、利用への異議申し立てや制限、同意の撤回をいつでも行えます。多くはアプリ内（プロフィールの登録情報、「ブロック中」、「広告のプライバシー設定」、「アカウントを削除」）で行えます。その他は support@linguvo.app までご連絡ください。また、お住まいの国のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます（日本では個人情報保護委員会：ppc.go.jp）。

お子さまについて

linguvoは13歳未満のお子さまを対象としておらず、そのデータを故意に収集することはありません。お子さまがアカウントを作成したと思われる場合はご連絡ください。削除いたします。

本ポリシーの変更

重要な変更を行う場合は、アプリ内またはメールでお知らせします。最新版の日付はページ上部に記載しています。

お問い合わせ

linguvo提供者 Santiago Roque Luque　support@linguvo.app